Ranking na categoria
iServices, Lda
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A iServices - fundada em 2011 - é a empresa portuguesa líder no mercado nacional de reparação de equipamentos informáticos e telemóveis. Especializada em produtos e tecnologias mobile, a iServices é composta por uma equipa altamente qualificada que rege a sua atividade por elevados padrões de qualidade, garantindo o acompanhamento personalizado a todos os clientes, de acordo com as suas preferências e necessidade.
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216080790
Chamada para a rede fixa nacional -
AVENIDA INFANTE DOM HENRIQUE,
328, 1800-223 Lisboa - geral@iservices.pt
iServices - Atraso no serviço
Resolvida
10/10
Catarine Dupomp apresentou a reclamação
18 de outubro 2023
Dizem que fazem a reparação em 30minutos mas demoraram mais de 1 hora e meia e eu fiquei sem telemóvel. Por causa desse atraso do serviço deles, acabei por perder uma consulta no hospital que era muito importante e agora quem me vai pagar o prejuízo? são despesas de viagem e o pior é que o médico tem sempre a agenda ocupada. Uma pessoa planeia a vida e os atrasos acontecem, mas podiam ter avisado que ia demorar mais do que aquilo que promteram e que confiei.
Estou desiludida e o mínimo que podem fazer é assumir os custos da viagem que tive de fazer à pressa por causa dele.
Estou desiludida e o mínimo que podem fazer é assumir os custos da viagem que tive de fazer à pressa por causa dele.
Data de ocorrência: 18 de outubro 2023
18 de outubro 2023
Estimado Cliente Catarine Dupomp
Informamos que recebemos a sua reclamação 100947523, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa e será contactado brevemente para que possamos solucionar a questão levantada.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Pode ainda contactar-nos diretamente pelos nossos canais de apoio ao cliente, que se encontram inteiramente à sua disposição, seja:
Email: reclamacoes@iservices.pt
Telefone: 210 172 498
Atenciosamente,
A equipa iServices
Informamos que recebemos a sua reclamação 100947523, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
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Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Pode ainda contactar-nos diretamente pelos nossos canais de apoio ao cliente, que se encontram inteiramente à sua disposição, seja:
Email: reclamacoes@iservices.pt
Telefone: 210 172 498
Atenciosamente,
A equipa iServices
18 de outubro 2023
Estimada Cliente,
Informamos que recebemos a sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Encaminhámos o exposto para a nossa área técnica e aguardamos o relatório sobre a situação.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para a contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
A equipa iServices
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Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Encaminhámos o exposto para a nossa área técnica e aguardamos o relatório sobre a situação.
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Atenciosamente,
A equipa iServices
18 de outubro 2023
Estimada Cliente
A sua reclamação mereceu a nossa melhor atenção
Tivemos indicação por parte da nossa equipa técnica de que V. Exa. terá sido contactado, tendo a situação ficado sanada.
Fazemos votos para que qualquer mal-entendido anterior seja ultrapassado. Informamos ainda que os nossos canais de apoio ao cliente, estão sempre à sua disposição:
Email: geral@iservices.pt
Telefone: 210 172 498
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
A equipa iServices
A sua reclamação mereceu a nossa melhor atenção
Tivemos indicação por parte da nossa equipa técnica de que V. Exa. terá sido contactado, tendo a situação ficado sanada.
Fazemos votos para que qualquer mal-entendido anterior seja ultrapassado. Informamos ainda que os nossos canais de apoio ao cliente, estão sempre à sua disposição:
Email: geral@iservices.pt
Telefone: 210 172 498
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
A equipa iServices
Catarine Dupomp avaliou a marca
19 de outubro 2023
Foram céleres e atenciosos. Fiquei surpreendida!
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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