Ranking na categoria
iServices, Lda
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A iServices - fundada em 2011 - é a empresa portuguesa líder no mercado nacional de reparação de equipamentos informáticos e telemóveis. Especializada em produtos e tecnologias mobile, a iServices é composta por uma equipa altamente qualificada que rege a sua atividade por elevados padrões de qualidade, garantindo o acompanhamento personalizado a todos os clientes, de acordo com as suas preferências e necessidade.
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216080790
Chamada para a rede fixa nacional -
AVENIDA INFANTE DOM HENRIQUE,
328, 1800-223 Lisboa - geral@iservices.pt
iServices - Garantia
Resolvida
10/10
Luany Pontes apresentou a reclamação
24 de outubro 2023
Adquiri um iphone seminovo em janeiro e agora o ecrã está quebrado, mas dizem que nestas condições não fazem garantia. Eu não parti o ecrã, ele apareceu com uma risca verde ao meio o que me leva a duvidar da garantia e acho que deviam assumir, pois não faz sentido colocarem a culpa em mim. Gastei muito dinheiro neste celular e não faz sentido a loja dizer que agora não podem fazer nada e que a culpa é só minha! Estou muito desagradada com esta situação e não volto a confiar
Data de ocorrência: 24 de outubro 2023
24 de outubro 2023
Estimado Cliente Luany Pontes
Informamos que recebemos a sua reclamação 101285323, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa e será contactado brevemente para que possamos solucionar a questão levantada.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Pode ainda contactar-nos diretamente pelos nossos canais de apoio ao cliente, que se encontram inteiramente à sua disposição, seja:
Email: reclamacoes@iservices.pt
Telefone: 210 172 498
Atenciosamente,
A equipa iServices
Informamos que recebemos a sua reclamação 101285323, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa e será contactado brevemente para que possamos solucionar a questão levantada.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Pode ainda contactar-nos diretamente pelos nossos canais de apoio ao cliente, que se encontram inteiramente à sua disposição, seja:
Email: reclamacoes@iservices.pt
Telefone: 210 172 498
Atenciosamente,
A equipa iServices
25 de outubro 2023
Bom dia, Estimada Cliente,
A sua reclamação encontra-se em tratamento por parte da equipa de coordenação técnica.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para voltar ao contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
A equipa iServices
A sua reclamação encontra-se em tratamento por parte da equipa de coordenação técnica.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para voltar ao contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
A equipa iServices
Luany Pontes avaliou a marca
26 de outubro 2023
Resolveram com rapidez e simpatia. Gostei do facto de me terem ligado para acelerar o processo.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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