Estimado Cliente Nuno Alexandre Guilherme Guedes Marques Azevedo
Informamos que recebemos a sua reclamação 83920722, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa e será contactado brevemente para que possamos solucionar a questão levantada.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Pode ainda contactar-nos diretamente pelos nossos canais de apoio ao cliente, que se encontram inteiramente à sua disposição, seja:
Email: reclamacoes@iservices.pt
Telefone: 210 172 498
Atenciosamente,
A equipa iServices
Estimado Cliente, Sr. Nuno Azevedo
Agradecemos a sua exposição, e lamentamos desde já por todo o incómodo causado.
Encaminhámos o exposto para a nossa área técnica, tendo recebido a informação de que V. Exa. já foi contactado e que aguardamos o seu regresso à Loja.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida. Infelizmente, uma pequena percentagem das peças que utilizamos têm, por vezes, defeitos de fabrico. Porém, na iServices concedemos uma garantia vitalícia e por essa razão, qualquer mau funcionamento é de imediato corrigido e todas as falhas são reportadas aos nossos fornecedores. Queira, por isso, aceitar as nossas desculpas e asseguramos que estamos a fazer todo o possível para corrigir esta situação. Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes, pois são elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Vamos ter a sua experiência em muita consideração para que não se volte a repetir noutras situações similares.
Fazemos votos de que possa superar esta experiência e voltar à iServices brevemente para corrigir a situação.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
A equipa iServices
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