Performance da Marca
82.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,6%
Média das Avaliações
39,6%
Taxa de Retenção de Clientes
27,8%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
APR - Apple Premium Reseller
  • A loja iStore é uma a APP - Apple Premium Partner e comercializa produtos Apple e acessórios relacionados.

  • 225072261
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Antero de Quental nº 351
    4455-586 Perafita
  • provedor@istore.pt
Filtrar por:
Ordenar por:
Marcelus
Marcelus
4 de maio 2023
Resolvida
9/10
iStore - Compra efetuada e paga sem entrega

Fiz uma compra de um iPhone 14 no dia 28/04 e somente tive a confirmação de pagamento no dia 04/05 por volta das 10h da manhã, depois de muita insistência junto…

Resolvida
9/10
Nuno Alexandre Guilherme Guedes Marques Azevedo
Nuno Azevedo
6 de fevereiro 2023
Resolvida
10/10
iStore - Reclamação - serviço dentro de garantia pago / não informação do custo

Adquiri recentemente um iPad Pro - ainda dentro da garantia. Nunca consegui colocar o e-mail a funcionar. Pensando que seria uma anomalia do produto, dirigi-me…

Resolvida
10/10
Francisco Beirão
Francisco Beirão
8 de novembro 2022
Resolvida
9/10
iStore - Falta de informação sobre encomenda

Bom dia! Faz hoje precisamente 21 dias que procedi a uma compra, de um IPhone 14 Pro preto de 128G. Simplesmente recebi um e-mail a agradecer a compra e outro a…

Resolvida
9/10
Fábio
Fábio
23 de setembro 2022
Resolvida
9/10
iStore - Não entregam produto

Efetuei, no primeiro dia de pré-venda, a compra do iPhone 14 Pro Max na iStore. O objetivo da pré-reserva logo no primeiro dia era de assegurar a disponibilidade…

Resolvida
9/10
Ricardo Correia
Ricardo Correia
20 de abril 2022
Resolvida
10/10
iStore - Encomenda cancelada por vós

No dia 16 de Abril de 2022 comprei na loja online 2 sensores Eve Aqua pelo preço de 76.90€ cada. Os produtos estavam disponíveis para compra e foram pagos na hora…

Resolvida
10/10
Rogerio Paulo Menezes Lopes
Rogerio Lopes
5 de abril 2022
Resolvida
9/10
iStore - Capa com defeito

Comprei uma capa para iPhone 13 Pro Max,e desde do início e como reportado e até fiz RMA na página da iStore reportei que a capa para o IPhone não fixa bem ao telemóvel…

Resolvida
9/10
Ana Sofia Silva
Ana Silva
7 de janeiro 2022
Resolvida
9/10
iStore - Incumprimento de prazos de entrega e sem nova previsão

Envio a seguinte queixa que, já seguiu para o vosso contacto de email dedicado a reclamações. Realizei uma encomenda de um MacBook Pro 16 no passado dia 23 de novembro…

Resolvida
9/10
André Matias
André Matias
3 de janeiro 2022
Resolvida
9/10
iStore - Falha na data de entrega de produto e incapacidade de saber quando poderá ser entregue

Venho por este meio reclamar com a falha na data de entrega do macbook que comprei no dia 22 de Novembro de 2021 através do site da Istore na campanha de black…

Resolvida
9/10
Manuel Jose da Torre Carvalho
Manuel Carvalho
9 de dezembro 2021
Resolvida
10/10
iStore - Falsas promoções

Não se pode confiar nesta empresa para as promoções que apresentam, é lamentável que se utilize métodos fictícios para tentar vender. A minha filha fez uma encomenda…

Resolvida
10/10
Luis Miguel Vieira Moura
Luis Moura
14 de dezembro 2020
Resolvida
9/10
iStore - Não entrega do produto

Boa tarde, eu fiz a compra de um iPhone 11 na istore, dia 27 do 11 receberam o dinheiro do respetivo telemóvel, mal fiz a encomenda o mesmo produto ficou indisponível…

Resolvida
9/10