Performance da Marca
41.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
80%
Taxa de Solução
27,6%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
25,7%
Itouch Movilisto - Portugal Lda
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Germano Badalo
Germano Badalo
11 de novembro 2019
Resolvida
7/10
Mobile Apps - Subscrição de serviços

Bom dia. 11/11/2019 Acabei de receber no meu telemóvel uma mensagem da NOS a informar que aderi a um serviço e que a o valo a ser cobrada é do valor de 3,99€ semanalmente.…

Resolvida
7/10
Luis Miguel Sousa
Luis Sousa
28 de agosto 2019
Resolvida
1/10
Mobile Apps - Subscrição de Gamifive sem sequer saber o que isto é

Ora muito boa Noite! Como é que estando eu em plena praia e sem sequer ter entrado na internet depois de uma noite de sono até à hora que recebo…

Resolvida
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João António Ribeiro Pinto
João Pinto
3 de agosto 2019
Resolvida
10/10
Mobile Apps - Serviços na minha fatura da nos, que eu nunca pedi, nem usufrui

Serve a presente para manifestar o meu total desagrado e indignação quando recebo uma conta, pela NOS, de serviços acrescentados (3.999€/semana)…

Resolvida
10/10
Tiago Filipe Moniz Silva
Tiago Silva
25 de julho 2019
Sem resolução
1/10
Mobile Apps - Burla, subscrição abusiva

Bom dia Venho por esse meio mostrar o meu descontentamento e pedir de volta o valor a que me pertence. Não fiz qualquer adesão a serviços vossos,…

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1/10
Tiago Filipe Moniz Silva
Tiago Silva
25 de julho 2019
Sem resolução
1/10
Mobile Apps - Gamifive - subscrição abusiva

Bom dia Venho por esse meio mostrar o meu descontentamento e pedir de volta o valor a que me pertence. Não fiz qualquer adesão a serviços vossos,…

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1/10
Micaela
Micaela
9 de julho 2019
Resolvida
1/10
Mobile Apps - Desativação de serviços

O meu filho menor de idade não sei o que fez mas está ser cobrado um valor semanal 3,99, vi a minha fatura detalhada quando me apercebi que deve ser alguma subscrição.…

Resolvida
1/10
Cezar Maia
Cezar Maia
2 de julho 2019
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1/10
Mobile Apps - Fraude na subscrição de serviços

Hoje de manhã desbloqueio o telemóvel e me deparo novamente com um SMS recebido as 04:12h, desta vez com o número com o nome GAMIFIVE, com o seguinte texto: " Subscreveu…

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Laura Alexandra Moniz Nunes
Laura Nunes
1 de julho 2019
Resolvida
10/10
Mobile Apps - Tirar deste site

Tiram dinheiro do meu saldo sem autorização quero cancelar, não sei como sabem meu numero, quero cancelar este site ifortune.. Imediatamente!…

Resolvida
10/10
Sérgio Matos
Sérgio Matos
30 de junho 2019
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1/10
Mobile Apps - Subscrição do serviço Pocoyo House da Buongiorno

Não fiz qualquer subscrição do serviço POCOYO House da Buongiorno com o custo de EUR 2.49 por semana. Por favor, queiram cancelar todo…

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Cezar Maia
Cezar Maia
21 de junho 2019
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1/10
Mobile Apps - Fraude na subscrição de serviços

Hoje de manhã desbloqueio o telemóvel e me deparo com um SMS recebido as 00:49h de número com o nome POCOYO, com o seguinte texto: " Subscreveu o serviço Pocoyo…

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