Mobile Apps - Subscrição de serviços

Germano Badalo apresentou a reclamação

11 de novembro 2019

Bom dia.
11/11/2019

Acabei de receber no meu telemóvel uma mensagem da NOS a informar que aderi a um serviço e que a o valo a ser cobrada é do valor de 3,99€ semanalmente.

“Bem-vindo ao Serviço BandaiNanco. Informamos que este serviço tem um custo de 3.99€ por semana. Pode obter mais informações em * PROIBIDO *://www.bandainamcoent.fun/pt. Para obter ajuda ou cancelar o serviço contate info@mobilie-apps.pt ou 707302052. Obrigado”

Mais Informo que nunca autorizei, nem subscrevi qualquer serviço além do acordado com a NOS, pelo que considero uma tentativa de Burla por parte dessa Empresa com esse número 707302052. Assim solicito o barramento imediato de tais serviços que eu nem sei a que se referem.

Solicito também a desactivação de todos os serviços de valor acrescentado, sendo os mesmos só activados a meu pedido.

Obrigado e cumprimentos.

Data de ocorrência: 11 de novembro 2019

Mobile Apps

21 de janeiro 2020

Estimado cliente,
Em resposta ao email, informamos que o número já se encontra desactivado da nossa Base de Dados desde o dia 11/11/2019.
Informamos que não nos responsabilizamos por futuras activações do número em questão após data de desactivação do mesmo.
Para mais informação, esclarecimento de dúvidas ou pedido de reembolso informamos que poderá entrar em contacto directo com o nosso apoio ao cliente através do email info@mobile-apps.pt.

Gratos pela atenção dispensada.
Gestão de Apoio ao Cliente - Equipa MOBILE APPS/KIDAPPS
Linha de Apoio ao Cliente:
Segunda a Quinta (excepto feriados) das 09h00 às 17h00
Sextas (excepto feriados) das 09h00 às 15h00
Interrupção para almoço das 13h00 às 14h00
707302051/707302100
info@mobile-apps.pt
www.mobile-apps.pt/www.kidapps.pt

Germano Badalo avaliou a marca

12 de dezembro 2020

Voltaria a fazer negócio? Não

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida