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MobApps - Esquema de subscrição involuntária
Estava a consultar o Mural de Facebook e surgiu-me um Quiz de identificação de Animais. Ao clicar ia parar a um site onde se ia identificando os animais que surgiam, com um dos nomes. Achei estranho não haver qualquer dificuldade.
Após três perguntas do Quiz recebo um SMS a indicar: Subscreveu o service Gamifive da Mobapps com o custo de EUR 3.99 por semana. Ajuda 707302051, que não só é taxado (nota em baixo), como é uma comunicação por IVR, totalmente automatic, pelo que a limitação de horários indicada pela Mobile Apps, tem como propósito evitar simplesmente o cancelamento de um serviço que foi incutido de forma inprópria (não respeita os deveres de informação clara) aos utilizadores.
"Horário de atendimento telefónico: Segunda a Quinta (excepto feriados) das 09h00 às 17h00 com interrupção para almoço das 13h às 14h. Sextas-feiras o atendimento encerra às 15h.(Chamada com custo de € 0,10/minuto + IVA com origem na rede fixa e de € 0,25/minuto + IVA com origem na rede móvel.)"
* PROIBIDO *://www.mobile-apps.pt/gamifive.html#contacto
Em resposta à sua reclamação, informamos acerca do conteúdo e processo de activação dos serviços Mobile Apps, designadamente a aplicação GamiFive.
GamiFive é uma aplicação que funciona como um agregador de jogos (HTML5) que poderá jogar online no seu smartphone.
A subscrição é efectuada após completar os seguintes passos:
1 – clicar em alguma das nossas publicidades/banners que aparecem na internet do telemóvel ou em Aplicações/Jogos que tenha no seu telemóvel, o que irá redireccioná-lo para a página da campanha.
2 – uma vez na página da campanha, encontrará todas as condições do serviço, nomeadamente: “Os melhores jogos online GamiFive Subscreve e tem acesso a todos os jogos no teu smartphone. Confirmar subscrição: Subscrever. Serviço com um valor de 3,99€/semana descontado na sua factura ou saldo (renovado automaticamente) + INFO em www.mobile-apps.pt 707302051 Termos e Condições”, ao clicar no botão “SUBSCREVER” está a aceitar as condições e a subscrever o serviço e finaliza o processo de subscrição do mesmo. De seguida recebe uma sms a informar que subscreveu o serviço.
3 – será de imediato redireccionado para a página principal da aplicação: GamiFive.
Desta forma informamos que no dia 09/12/2016 registámos a activação voluntária do serviço anteriormente referido, sendo a sua desactivação no dia 09/12/2016, pelo que não existe direito a reembolso.
Informamos que não nos responsabilizamos por futuras activações do número em questão após data de desactivação do mesmo.
Mais informamos que esta subscrição é a primeira deste número nos nossos serviços e que para desactivar o serviço, além do número de apoio ao cliente onde também tem a opção automática para desactivar, pode também fazê-lo através do nosso site ou através da própria aplicação carregando no botão Cancelar.
Gratos pela atenção dispensada.
Gestão de Apoio ao Cliente - Equipa MOBILE APPS
Linha de Apoio ao Cliente:
Segunda a Quinta (excepto feriados) das 09h00 às 17h00
Sextas (excepto feriados) das 09h00 às 15h00
Interrupção para almoço das 13h00 às 14h00
707 302 051
info@mobile-apps.pt
www.mobile-apps.pt
São Scammers
Voltaria a fazer negócio? Não
Não desista, eles acabam por lhe devolver o dinheiro.
Veja a minha reclamação: * PROIBIDO *://portaldaqueixa.com/comunicacoes-moveis-e-fixas/mobapps-burla
A apresentação de queixa pela prática de crimes é gratuita. Além disso, pode ser feita, oralmente ou por escrito, em qualquer dos serviços do Ministério Público, ou em qualquer posto policial.
No quadro legislativo português, em geral, este tipo de crime (de burla) tem natureza semipública, o que quer dizer que o início da investigação criminal está legalmente dependente da apresentação de queixa. Isto significa que, sem a apresentação formal da queixa, está o Ministério Público legalmente impedido de iniciar uma investigação.
Também poderão enviar e-mail a Pedro Verdelho, Coordenador do Gabinete de Cibercrime da Procuradoria-Geral da República (email cibercrime@pgr.pt)
Eu já aderi a serviços desta empresa e não consigo entender onde é que estão em incumprimento.
As condições estão visíveis em todas as páginas, tem o preço, tem a peridiocidade e para aderir temos de clicar no botão "Subscrever"...só quem clica nesse botão é que subscreve e digamos que o botão é grande e visível.
As apps deles são bem porreiras.
Além disso só compra quem quer...aprendam a ler antes de reclamarem! a maioria das reclamações que vejo aqui, é porque não leram as condições....
Sr. Manuel Correia, é claro que toda a gente, de livre vontade, quer dar a uma cambada de * PROIBIDO * 3,99€ por semana.
Aliás, como vejo tanta gente disponível para isso estou a tentar fazer o mesmo, vou comecar por si, pode ser?
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