Performance da Marca
41.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
80%
Taxa de Solução
27,6%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
25,7%
Itouch Movilisto - Portugal Lda

Mobapps - Inscrição do serviço sem me dar conta

Sem resolução
Luis Soares
Luis Soares apresentou a reclamação
18 de maio 2017

tava eu no facebook a a ver uma noticia or curozidade visitei o anucio Ifortune e de repente recebo um sms como tinha subescrito os servisos Ifortune a Mobapps a custo de 2.99 por semana e nen sei que serviso se trata agradecia que me ajudassem a por termo a esta subescrisao kuase obrigatória OBRIGADO

Data de ocorrência: 18 de maio 2017
Mobile Apps
19 de maio 2017
Exmo.Senhor,
Em resposta ao email, informamos que o número já se encontra desactivado da nossa Base de Dados desde o dia 19/05/2017.
Informamos que não nos responsabilizamos por futuras activações do número em questão após data de desactivação do mesmo.
Gratos pela atenção dispensada.
Gestão de Apoio ao Cliente - Equipa MOBILE APPS
Linha de Apoio ao Cliente:
Segunda a Quinta (excepto feriados) das 09h00 às 17h00
Sextas (excepto feriados) das 09h00 às 15h00
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