Mobile Apps - Gamifive cobranças não autorizadas

Ana Sofia apresentou a reclamação

19 de maio 2019

Bom dia, venho desta forma apresentar a minha queixa perante estas apps que informam as pessoas que subscrevem serviços e que depois cobram valores quando ninguem deu autorização para nada.
Desde de março que vi a minha fatura a aumentar e nao estava a perceber a razao. hoje dia 19/05 fui ver as faturas detalhes da Nos e vi que estava me a ser cobrado um serviço que nunca aderi. Tanto quanto pude ler aqui no portal à mais pessoas a serem burladas. Agradeço a entidade competente que faça alguma coisa.

Data de ocorrência: 19 de maio 2019

Mobile Apps

20 de maio 2019

Exma. Senhora,
Em resposta à reclamação, informamos que para que possamos ajudar, agradecemos que entre em contacto para o nosso apoio ao cliente através do email info@mobile-apps.pt.
Gratos pela atenção dispensada.
Gestão de Apoio ao Cliente - Equipa MOBILE APPS
Linha de Apoio ao Cliente:
Segunda a Quinta (excepto feriados) das 09h00 às 17h00
Sextas (excepto feriados) das 09h00 às 15h00
Interrupção para almoço das 13h00 às 14h00
707302051
info@mobile-apps.pt
www.mobile-apps.pt

Esta reclamação foi considerada sem resolução