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Mobile Apps - Mobapps
Sem resolução
João Passo apresentou a reclamação
10 de abril 2018
Recebi um SMS no meu telemóvel a informar-me que tinha aderido ao serviço Playplanet com um custo de 3.99 por semana.
Nem sequer estava a mexer no telemóvel e não subscrevi nenhum serviço, aliás, nesse momento estava a conduzir em direção ao trabalho e não tenho por hábito mexer no telemóvel enquanto conduzo.
Cancelei logo mas quero assegurar-me que não irão debitar-me nenhum valor.
Gostaria que esta situação fosse investigada pelas autoridades competentes na área das comunicações porque o que me sucedeu é claramente um caso de burla.
Data de ocorrência: 10 de abril 2018
11 de abril 2018
Exmo. Senhor,
Em resposta à reclamação, informamos que para que possamos ajudar, agradecemos que entre em contacto para o nosso apoio ao cliente através do email info@mobile-apps.pt.
Gratos pela atenção dispensada.
Gestão de Apoio ao Cliente - Equipa MOBILE APPS
Linha de Apoio ao Cliente:
Segunda a Quinta (excepto feriados) das 09h00 às 17h00
Sextas (excepto feriados) das 09h00 às 15h00
Interrupção para almoço das 13h00 às 14h00
707302051
info@mobile-apps.pt
www.mobile-apps.pt
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Sextas (excepto feriados) das 09h00 às 15h00
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Não desista e coloque aqui as respostas deles para ficarem públicas. Eles devolvem o dinheiro. Veja a seguinte reclamação:
* PROIBIDO *://portaldaqueixa.com/comunicacoes-moveis-e-fixas/mobapps-burla
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