Performance da Marca
41.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
80%
Taxa de Solução
27,6%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
25,7%
Itouch Movilisto - Portugal Lda

Mobile Apps - Mobapps burla

Resolvida
4/10
Hélder Costa
Hélder Costa apresentou a reclamação
10 de abril 2018

Hoje dia 10 de Abril fui notificado por SMS que fiz uma subscrição do serviço deles chamado infinity. Não me lembro de ter aceitado nada em ter carregado em nada para efectuar essa subscrição. Desejo ver o meu caso resolvido o mais rapidamente possível.

Data de ocorrência: 10 de abril 2018
Mobile Apps
11 de abril 2018
Exmo. Senhor,
Em resposta ao email, informamos que o número já se encontra desactivado da nossa Base de Dados desde o dia 11/04/2018.
Informamos que não nos responsabilizamos por futuras activações do número em questão após data de desactivação do mesmo.
Gratos pela atenção dispensada.
Gestão de Apoio ao Cliente - Equipa MOBILE APPS
Linha de Apoio ao Cliente:
Segunda a Quinta (excepto feriados) das 09h00 às 17h00
Sextas (excepto feriados) das 09h00 às 15h00
Interrupção para almoço das 13h00 às 14h00
707302051
info@mobile-apps.pt
www.mobile-apps.pt
Hélder Costa
Hélder Costa avaliou a marca
11 de abril 2018

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Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Não desista. Eles devolvem o dinheiro. Veja a seguinte reclamação:
* PROIBIDO *://portaldaqueixa.com/comunicacoes-moveis-e-fixas/mobapps-burla