Mobile Apps - Não subscrevi os serviços Cellybean e Pornotecatv da Mobapps

Daniel Rebelo apresentou a reclamação

28 de setembro 2017

Recebi SMS no meu telemóvel a informar que tinha aderido ao serviço Cellybean da Mobapps com um custo de 3,99€ por semana e ao serviço Pornotecatv da Mobapps com um custo de 4,99€ por semana.

Nem sequer estava a mexer no telemóvel e não subscrevi nenhum serviço.

Desejo que estes serviços sejam de imediato terminados (fim da subscrição indevida) e que seja feito o reembolso destes valores.

Gostaria que esta situação fosse investigada pelas autoridades competentes na área das comunicações porque o que me sucedeu é claramente um caso de burla.

Data de ocorrência: 28 de setembro 2017

Mobile Apps

29 de setembro 2017

Exmo. Senhor,
Em resposta à reclamação, informamos que já respondemos ao seu email e que o processo já está encerrado.
Gratos pela atenção dispensada.
Gestão de Apoio ao Cliente - Equipa MOBILE APPS
Linha de Apoio ao Cliente:
Segunda a Quinta (excepto feriados) das 09h00 às 17h00
Sextas (excepto feriados) das 09h00 às 15h00
Interrupção para almoço das 13h00 às 14h00
707302051
info@mobile-apps.pt
www.mobile-apps.pt

Daniel Rebelo

29 de setembro 2017

Sim, é verdade, foram rápidos a responder. :)

O processo ainda não está encerrado porque agora estou à espera do reembolso.

Obrigado.

Daniel Rebelo avaliou a marca

17 de outubro 2017

É um serviço que é subscrito sem as pessoas se aperceberem. Isto não é legal!

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida