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IVI Portugal - Tolerância de 15 minutos
Sem resolução
Catarina apresentou a reclamação
14 de novembro 2023
Infelizmente tive um péssima experiência e ainda nem tinha começado qualquer tipo de tratamento.
Tratam as pessoas como se não tivessem vida própria ou trabalho. Tinha consulta ás 8:30, eram 8:40 e não me admitiram para consulta sendo que ás 8:15 eu liguei a informar que estava ligeiramente atrasada no qual me disseram que a tolerância eram de 15 minutos. Onde ficou a tolerância de 15 minutos??? Aconselho a quem quiser realizar tratamentos lá ou seja o que for que chegue 1 hora antes e mesmo assim não sei se são atendidos. Falta de profissionalismo por parte da receção e falta de comunicação entre profissionais. Fizeram me gastar tempo e dinheiro em transportes, dinheiro esse que nunca mais vou ver
Tratam as pessoas como se não tivessem vida própria ou trabalho. Tinha consulta ás 8:30, eram 8:40 e não me admitiram para consulta sendo que ás 8:15 eu liguei a informar que estava ligeiramente atrasada no qual me disseram que a tolerância eram de 15 minutos. Onde ficou a tolerância de 15 minutos??? Aconselho a quem quiser realizar tratamentos lá ou seja o que for que chegue 1 hora antes e mesmo assim não sei se são atendidos. Falta de profissionalismo por parte da receção e falta de comunicação entre profissionais. Fizeram me gastar tempo e dinheiro em transportes, dinheiro esse que nunca mais vou ver
Data de ocorrência: 14 de novembro 2023
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