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Jardinitis, SL
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Jardinitis - Encomenda
Sem resolução
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Patrícia Pinto apresentou a reclamação
7 de julho 2021 (editada a 7 de julho 2021)
Bom dia,
No dia 30/06/2021 fiz uma encomenda e o pagamento de imediato.
No site tinha informação que recebia o artigo no dia 06/07, contudo nunca recebi qualquer informação sobre o estado da encomenda nem da transportadora.
Na área de cliente consta que não tenho nenhuma encomenda feita e nunca responderam aos meus pedidos de esclarecimento, muito menos ao pedido de reembolso.
Número de Pedido 643091
No dia 30/06/2021 fiz uma encomenda e o pagamento de imediato.
No site tinha informação que recebia o artigo no dia 06/07, contudo nunca recebi qualquer informação sobre o estado da encomenda nem da transportadora.
Na área de cliente consta que não tenho nenhuma encomenda feita e nunca responderam aos meus pedidos de esclarecimento, muito menos ao pedido de reembolso.
Número de Pedido 643091
Data de ocorrência: 7 de julho 2021
26 de julho 2021
Após 20 dias sem resposta, recebi uma comunicação que queriam fazer o reembolso de 15% do valor em pontos para utilizar em futuras compras.
Solicitei o reembolso na totalidade do valor.
Aguardo nova resposta
Solicitei o reembolso na totalidade do valor.
Aguardo nova resposta
Patrícia Pinto avaliou a marca
19 de novembro 2021
Ao final de 5 meses finalmente consegui reaver o dinheiro. Foi necessário fazer bastantes emails com reclamações.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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