Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

48,9%

Tempo Médio de Resposta

8,9%

Taxa de Solução

48,9%

Média das Avaliações

21,4%

Taxa de Retenção de Clientes

11,4%

Ranking na categoria

Floristas, Hortos e Cultivo

1 Bioma Plants 93.2

2 Urbicult 77.1

3 Planeta Huerto 66.5

...

Jardinitis35

Jardinitis, SL

00351 707013258
Atrium Atica, Vía Dos Castillas 33. Complejo Emp. Atica Edif. 4.
28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid (Spain)
info@jardinitis.com

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Jardinitis - Encomenda não entregue

António Silva apresentou a reclamação

9 de agosto 2021

Efectuei uma encomenda no dia 19/07 ... pago ... não recebo nenhum email de volta ... não tenho acesso a mminha conta de cliente ... Contacto passados uns dias ... não fazem a mínima ideia do pedido ...
Passado 1 semana lá encontram o pedido ... mas os artigos esenciais da encomenda já não estavam em stock ...
Depois disso disseram-me que ia ser contactado pelo serviço de apoio ao cliente até hoje ... Nenhum resposta ... Estamos sobrecarregados ... pudera ... com este tipo de atendimento devem estar sobrecarregados de reclamações ...

Data de ocorrência: 19 de julho 2021

António Silva avaliou a marca

15 de setembro 2021

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Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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