Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
48,9%
Tempo Médio de Resposta
8,9%
Taxa de Solução
48,9%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
11,4%
Ranking na categoria
Floristas, Hortos e Cultivo
1 Bioma Plants 93.2
2 Urbicult 77.1
...
Jardinitis35
Jardinitis, SL
  • 00351 707013258
  • Atrium Atica, Vía Dos Castillas 33. Complejo Emp. Atica Edif. 4.
    28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid (Spain)
  • info@jardinitis.com
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Jardinitis - Não entrega, não responde, anula conta, não devolve

Resolvida
4/10
João Carlos Gomes
João Gomes apresentou a reclamação
1 de agosto 2021
Nível de Serviço simplesmente péssimo .
É só escolher o pior do pior:
-Encomenda incompleta - 638911
-Não respondem a emails
-Deixei de ter acesso á Conta
-Não efetuam reembolso

Service level simply terrible.
Just choose the worst of the worst:
.Incomplete order 639811
.Do not replay emails
.They delete access to my Account/order 638911
.Don’t refund.


Nivel de servicio simplemente terrible.
Simplemente elija lo peor de lo peor:
.Pedido incompleto - 638911
.No responde a los correos electrónicos
.Ya no tengo acceso a la cuenta/pedido
.No hace reembolsos
Data de ocorrência: 12 de junho 2021
João Gomes
8 de agosto 2021
Ainda não se verificou qualquer desenvolvimento, nem a recepção dos Itens, nem a devolução do Valor.
João Gomes
31 de agosto 2021
ATENÇÃO! ATENÇÃO!
Esta empresa é definitivamente uma Fraude, passado mais um mês e nenhum desenvolvimento:

- Não entregam os itens
- Não devolvem o dinheiro
- Anularam meu Acesso á Conta/Registo encomenda
- Não respondem a emails
João Gomes
16 de setembro 2021
Ainda a sem qualquer solução: Reembolso do Dinheiro. Desde Junho 2021
Todavia sin solucion: Retorno del Pago sobre los Itens no recibidos . Desde Junio 2021
Still with no Solution: Still waiting for the money. Since June 2021

FRAUD! FRAUDE!
João Carlos Gomes
João Gomes avaliou a marca
21 de setembro 2021

A sensação de total abandono perante falhas de serviço é inaceitável. Felizmente a resolução final da situação foi satisfatória.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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