Performance da Marca
52.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,5%
Taxa de Solução
35,7%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
41,8%
Ranking na categoria
Sportibérica - Sociedade de Artigos de Desporto, S.A.

JD Sports - Atraso na encomenda

Sem resolução
1/10
Bruno José de Amorim e Sousa
Bruno Sousa apresentou a reclamação
20 de dezembro 2019
Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento perante uma compra online feita através do site desta entidade. Desilusão total a forma como tratam os clientes. O apoio ao cliente é irrisório, não querendo de todo ajudar quem lhes permite manter as portas abertas. Compra efetuada no valor de 120 euros e encomenda que é bom a nada. Respostas aos emails nada. No chat respondem sem nada acrescentar para ajudar o cliente. Nunca mais irei efetuar compras na JD Sports.
Data de ocorrência: 20 de dezembro 2019
Bruno José de Amorim e Sousa
Bruno Sousa avaliou a marca
28 de julho 2021

A

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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