JD Sports - Atraso na encomenda

Priscila Cruz apresentou a reclamação

26 de janeiro 2021

Realizei uma compra na JD Sports, no dia 27 de Dezembro de 2020 e até hoje ainda não recebi nada. Já tentei entrar em contacto com os serviços de apoio cliente, porém nenhuma informação me foi dada e nem sequer fui contactada por parte da empresa. A minha encomenda continua em "armazem", assim como tantas outras que tenho visto aqui nas reclamações. Gostaria de saber se vou receber a minha encomenda ou ser reembolsada.
Aguardo uma resposta.

Data de ocorrência: 26 de janeiro 2021

Priscila Cruz

2 de fevereiro 2021

Ainda não recebi qualquer informação relativamente a minha encomenda. Diz na aplicação que se encontra a caminho e ainda nada. Acho inacreditável como já estamos em fevereiro, visto que fiz o meu pedido em dezembro e ainda não recebi nada.
Gostaria da minha situação resolvida. E se não a vou receber, quero o meu dinheiro de volta!

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Esta reclamação foi considerada sem resolução