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JD Sports - Atraso na entrega
Sem resolução
Pedro Rogado apresentou a reclamação
17 de dezembro 2020
Boa tarde,
No passado dia 30 de Novembro de 2020, realizei uma compra online. Ora esta encomenda estaria pronta para levantar em loja no dia 8 de Dezembro de 2020, não tirando o facto que pode sempre atrasar devido ao aumento de pedidos.
Verifico que quando entrava no vosso site para ver o estado na encomenda, esta estava sempre em armazém.
No presente dia, 17 de Dezembro de 2020, recebo um e-mail a dizer que a minha encomenda foi cancelada por não ter em stock. Isto passados 18 dias de ter feito a encomenda.
Este inconveniente faz com que as prendas de aniversário presentes na encomenda não sejam entregues.
Pergunto eu, necessitam de tanto tempo para informar os vossos clientes que não têm produtos em stock?~
Enquanto cliente assíduo desta loja, a vontade é de não voltar a comprar nada, seja online seja em loja.
Obrigado
No passado dia 30 de Novembro de 2020, realizei uma compra online. Ora esta encomenda estaria pronta para levantar em loja no dia 8 de Dezembro de 2020, não tirando o facto que pode sempre atrasar devido ao aumento de pedidos.
Verifico que quando entrava no vosso site para ver o estado na encomenda, esta estava sempre em armazém.
No presente dia, 17 de Dezembro de 2020, recebo um e-mail a dizer que a minha encomenda foi cancelada por não ter em stock. Isto passados 18 dias de ter feito a encomenda.
Este inconveniente faz com que as prendas de aniversário presentes na encomenda não sejam entregues.
Pergunto eu, necessitam de tanto tempo para informar os vossos clientes que não têm produtos em stock?~
Enquanto cliente assíduo desta loja, a vontade é de não voltar a comprar nada, seja online seja em loja.
Obrigado
Data de ocorrência: 17 de dezembro 2020
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