Performance da Marca
52.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,5%
Taxa de Solução
35,7%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
41,8%
Ranking na categoria
Sportibérica - Sociedade de Artigos de Desporto, S.A.

JD Sports - Empresa fantasma?

Sem resolução
André Filipe Braga Teixeira
André Teixeira apresentou a reclamação
30 de janeiro 2023
Minha companheira está à espera de qualquer informação sobre a encomenda com mais de 1 mês, MAIS UM MÊS! MANDAM TODOS OS DIAS NOTIFICAÇÕES PARA COMPRAR MAIS E MAIS, MAS ela so queria uma resposta do apoio ao cliente. Vocês existem??
Inúmeras queixas pela inexistência do apoio ao cliente, e estão a mentir quando fecham as reclamações nesta plataforma. NÃO COMPREM AQUI, É UMA EMPRESA QUE NÃO COMUNICA COM OS CLIENTES.
Data de ocorrência: 30 de janeiro 2023
JD Sports
31 de janeiro 2023
Estimado Cliente
Estamos a analisar a situação apresentada.

Entraremos em contacto assim que possível.

Atenciosamente,
Customer Service JD
André Teixeira
4 de fevereiro 2023
Quero um número telefónico ou vou pela via judicial contra a vossa tentativa de burla.
Quero já o contacto e tratamento do assunto imediato
JD Sports
14 de fevereiro 2023
Estimado Cliente
Consideramos a situação se encontra resolvida.

Atenciosamente,
Customer Service JD
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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