Performance da Marca
51.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,3%
Taxa de Solução
33,1%
Média das Avaliações
38,7%
Taxa de Retenção de Clientes
42,3%
Ranking na categoria
Sportibérica - Sociedade de Artigos de Desporto, S.A.

JD Sports - Encomenda cancelada

Resolvida
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Vasco Blazer
Vasco Blazer apresentou a reclamação
12 de junho 2020
No passado dia 05.06.2020 efectuei uma compra online (com pagamento via PayPal) no site da marca JD Sports. Recepcionei o e-mail da confirmação da encomenda e consultando regularmente o site da marca, a encomenda estava em modo de preparação.
Após 1 semana sem alterações no estado da encomenda, recepciono um mail com a informação de reembolso do valor da compra e outro mail com o cancelamento da encomenda.
Data de ocorrência: 12 de junho 2020
Vasco Blazer
Vasco Blazer avaliou a marca
29 de dezembro 2020

Péssimo serviço de venda pela Internet.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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