JD Sports - Entrega de encomenda

No dia 25/03 fiz um encomenda de uns tenis e a uma semana que o estado da encomenda esta a caminho e nunca chega a desculpa e que houve atrazo por causa da situação do covid19 mais vendo outra reclamações percebi que essa situação é frequente, alem do más ja estou farta de enviar email a perguntar e ninguem responde, no dia 30/03 tinha feito outra encomenda o estado até ontem era aceite hoje recebi um email a dizer que a encomenda foi cancelada loja com muito mal atendimento não recomendo o serviço é pessimo não dão nenhum retorno ao cliente