Performance da Marca
51.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,5%
Tempo Médio de Resposta
95%
Taxa de Solução
35,7%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
41,8%
Ranking na categoria
Sportibérica - Sociedade de Artigos de Desporto, S.A.

JD Sports - Mau serviço

Resolvida
4/10
Elena Tra
Elena Tra apresentou a reclamação
2 de outubro 2020
No dia 15 Augusto de 2020 fiz uma compra on-line no jdports um par de ténis
Foi pedido 1€ Para encomenda chegar em 6 dias úteis (paguei )
Demorou chegar 15 dias
Não recebi nenhum aviso que encomenda chegou a loja
Decidi passar na loja de Cascaishoping a perguntar
Disseram que tinha que esperar o aviso
Mas uma funcionária foi verificar
E encomenda estava lá
Disse a mim se estiver algum problema com tamanho tenho que tratar tudo on-line
E infelizmente os ténis não estão a servir
Escrevi e-mail e resposta deles que vaso ver e já passou quase 2 meses
Péssimo apoio a cliente
Não recomendo a ninguém fazer compra on-line neste loja
Data de ocorrência: 2 de outubro 2020
Elena Tra
Elena Tra avaliou a marca
11 de março 2021

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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