Performance da Marca
51.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,5%
Tempo Médio de Resposta
95%
Taxa de Solução
35,7%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
41,8%
Ranking na categoria
Sportibérica - Sociedade de Artigos de Desporto, S.A.

JD Sports - Recusam enviar recibo ou factura

Sem resolução
Bruno
Bruno apresentou a reclamação
6 de julho 2020
Após várias tentativas de contacto, aguardo faz mais de 1 mês por um recibo ou factura daquilo que adquiri.
Muitas das respostas do suporte foi que nem seria possível entregar tal documento se eu não tivesse uma “empresa” em Portugal pois o atendimento nem tem conhecimento de que qualquer cidadão detém um NIF assim que nasce. Hoje, recebo um documento Excel como factura em que o ficheiro é apenas uma célula com o nome do produto e à frente um preço que nem correcto está.
Data de ocorrência: 6 de julho 2020
Bruno
9 de novembro 2020
Continuo sem resposta, e sem factura
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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