Ranking na categoria
Jet Cooler - Águas e Cafés, S.A
-
219119900
Chamada para a rede fixa nacional -
Centro Empresarial Sintra-Estoril, Fração I - Estrada de Albarraque, Nº 9 - Capa-Rôta
2710-297 Sintra - comercial@fonteviva.com.pt
Fonte Viva - Rescisão de contrato e falhas de entregas
Resolvida
Luis Santos apresentou a reclamação
22 de abril 2024
Dia 26 de março efectuei um pedido de rescisão de contrato.
Tentaram contactar me para me dissuadir da decisão e apenas referi que queria cancelar com efeito imediato.
Porém, como de esperar, apesar de confirmar que não pretendia continuar com os serviços da fonte viva, os meus emails são ignorados, acessos à aplicação cortados e para coroar o bom serviço deles, uma factura a pagar para o aluguer da máquina até outubro.
Além de existirem problemas constantes com entregas, são incapazes de rescindir um contrato e serem honestos.
Empresa pouco séria, apoio ao cliente inexistente e incapacidade de resolver problemas.
Tentaram contactar me para me dissuadir da decisão e apenas referi que queria cancelar com efeito imediato.
Porém, como de esperar, apesar de confirmar que não pretendia continuar com os serviços da fonte viva, os meus emails são ignorados, acessos à aplicação cortados e para coroar o bom serviço deles, uma factura a pagar para o aluguer da máquina até outubro.
Além de existirem problemas constantes com entregas, são incapazes de rescindir um contrato e serem honestos.
Empresa pouco séria, apoio ao cliente inexistente e incapacidade de resolver problemas.
Data de ocorrência: 22 de abril 2024
22 de abril 2024
Exmo. Sr. Luís Santos,
A sua situação já está a ser analisada pelos nossos serviços competentes, por forma a resolver este assunto o mais breve possível e com o menor transtorno para V.exas.
Coloco-me à sua inteira disposição, para qualquer esclarecimento que necessite!
Apresentando os meus melhores cumprimentos,
Direção Dep. Experiência do Cliente
A sua situação já está a ser analisada pelos nossos serviços competentes, por forma a resolver este assunto o mais breve possível e com o menor transtorno para V.exas.
Coloco-me à sua inteira disposição, para qualquer esclarecimento que necessite!
Apresentando os meus melhores cumprimentos,
Direção Dep. Experiência do Cliente
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.