Fonte Viva
Fonte Viva Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
80.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,3%
Média das Avaliações
36,3%
Taxa de Retenção de Clientes
37,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Jet Cooler - Águas e Cafés, S.A
  • 219119900
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Centro Empresarial Sintra-Estoril, Fração I - Estrada de Albarraque, Nº 9 - Capa-Rôta
    2710-297 Sintra
  • comercial@fonteviva.com.pt
Filtrar por:
Luis Santos
Luis Santos
22 de abril 2024
Resolvida
Fonte Viva - Rescisão de contrato e falhas de entregas

Dia 26 de março efectuei um pedido de rescisão de contrato. Tentaram contactar me para me dissuadir da decisão e apenas referi que queria cancelar com efeito imediato.…

Resolvida
Vera Pita
Vera Pita
26 de março 2024
Resolvida
Fonte Viva - Não entrega da água

Boa noite, o meu marido tem contrato com a fonte viva para o seu estabelecimento comercial, contudo já aconteceu várias vezes quando vão entregar a encomenda não…

Resolvida
Ruben Vicente
Ruben Vicente
11 de março 2024
Resolvida
Fonte Viva - Tempo entrega

Efetuei uma encomenda no dia 2 de Março, mas como se encontram encerrados ao fim de semana, foi me dito que só poderiam entregar no dia 11 De Março, uma semana…

Resolvida
Caroline Relva de Moraes
Caroline Moraes
15 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Fonte Viva - Cobrança indevida

Nunca nos meus 40 anos tive problemas como com essa empresa. Desde o início fazendo cobranças indevidas. Fiquei o 1 ano de contrato com o aluguer de equipamento…

Resolvida
1/10
Marisa Macedo
Marisa Macedo
1 de janeiro 2024
Resolvida
6/10
Fonte Viva - Incapacidade de cumprir com entregas

Muito embora já tenha contactado a Fonte Viva directamente, apresento esta queixa publicamente para que eventuais clientes considerem antes de adjudicar com esta…

Resolvida
6/10
JOAO VILAS
JOAO VILAS
30 de setembro 2023
Resolvida
1/10
Fonte Viva - Falha na entrega

Quero apresentar o meu desagrado em relação ao serviço prestado por esta empresa que, mais uma vez, falha sem razão e sem resolução de problemas. O péssimo serviço…

Resolvida
1/10
Igor Santos Luís
Igor Luís
13 de setembro 2023
Resolvida
Fonte Viva - Falhas consecutivas na entrega

Efetuei no passado dia 29/08 uma encomenda de 5 garrafões de água ao grupo Fonte Viva, e sucede que após marcações de entrega para 4 dias diferentes, continuo sem…

Resolvida
Pedro Leal
Pedro Leal
1 de setembro 2023
Resolvida
Fonte Viva - Não consigo cancelar contrato, mais de 20 interações com a fonte viva e o assunto não está resolvido

No passado dia 14 de Julho de 2023 recebo um email da fonte viva a pedir a liquidação de uma fatura. Como não sabia da existência desta fatura liguei para os serviços…

Resolvida
Svitlana Nevmerzhytska
Svitlana Nevmerzhytska
3 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Fonte Viva - Fiz o pagamento duas semanas e não está entregue a água

Um ano atrás que fiz o contato com empresa. Desde início nenhuma vez que recebi água com foi prometido. Última vez fiz o pagamento dia 18.07.2023 e ainda hoje dia…

Resolvida
1/10
Placido Gonçalves
Placido Gonçalves
26 de julho 2023
Resolvida
5/10
Fonte Viva - Término de contrato

Venho através desta expressar nossa profunda insatisfação com relação ao contrato celebrado em 2014 com o número 20026071, referente ao serviço de fornecimento…

Resolvida
5/10