Joaquim Chaves Saúde
Joaquim Chaves Saúde
Performance da Marca
56.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
92,9%
Taxa de Solução
53,8%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Joaquim Chaves Saúde, SGPS, S.A
  • 214124300
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda Fernão Lopes, Edifício DUO, 12 – 1º Andar Miraflores
    1495-195 Algés
  • geral@jcs.pt

Joaquim Chaves Saúde - Divulgação errada de preço de serviço

Resolvida
1/10
Cristiana Morais
Cristiana Morais apresentou a reclamação
26 de fevereiro 2024
Na marcação de exame feita por telefone foi dito que o preço consistia em 30€ o exame, RM, com comparticipação do sistema de saúde ADSE e 8€ o estudo com contraste. Não me foi dito que este não tinha comparticipação. No dia anterior ao exame, 2 semanas depois, contactaram-me para confirmar a realização do exame e disseram-me que tinha um custo de 60€ e não era comparticipado. Foi uma má prática, pois no dia anterior a pessoa não desmarca e vai marcar noutra entidade, aceita o foi feito.
Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2024
Joaquim Chaves Saúde
27 de fevereiro 2024
Boa tarde Sr.ª D.ª Cristiana Morais,

Tomámos conhecimento, através do Portal da Queixa, de manifestação de desagrado de sua parte. A Joaquim Chaves Saúde, por motivos de proteção de dados, responde a reclamações que lhe sejam diretamente apresentadas, ou através dos canais legais existentes (Livro de Reclamações, físico ou eletrónico, junto do prestador).
Para o efeito poderá utilizar o nosso endereço de email: gestordecliente@jcs.pt

Com os melhores cumprimentos,

Direção de Serviço ao Cliente
Joaquim Chaves Saúde
Cristiana Morais
Cristiana Morais avaliou a marca
1 de maio 2024

Saúde não é lucro nem negócio

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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