Joaquim Chaves Saúde - Divulgação errada de preço de serviço

Cristiana Morais apresentou a reclamação

26 de fevereiro 2024

Na marcação de exame feita por telefone foi dito que o preço consistia em 30€ o exame, RM, com comparticipação do sistema de saúde ADSE e 8€ o estudo com contraste. Não me foi dito que este não tinha comparticipação. No dia anterior ao exame, 2 semanas depois, contactaram-me para confirmar a realização do exame e disseram-me que tinha um custo de 60€ e não era comparticipado. Foi uma má prática, pois no dia anterior a pessoa não desmarca e vai marcar noutra entidade, aceita o foi feito.

Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2024

Joaquim Chaves Saúde

27 de fevereiro 2024

Boa tarde Sr.ª D.ª Cristiana Morais,

Tomámos conhecimento, através do Portal da Queixa, de manifestação de desagrado de sua parte. A Joaquim Chaves Saúde, por motivos de proteção de dados, responde a reclamações que lhe sejam diretamente apresentadas, ou através dos canais legais existentes (Livro de Reclamações, físico ou eletrónico, junto do prestador).
Para o efeito poderá utilizar o nosso endereço de email: gestordecliente@jcs.pt

Com os melhores cumprimentos,

Direção de Serviço ao Cliente
Joaquim Chaves Saúde

Cristiana Morais avaliou a marca

1 de maio 2024

Saúde não é lucro nem negócio

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador