Joaquim Chaves Saúde
Joaquim Chaves Saúde
Performance da Marca
43.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
93,3%
Tempo Médio de Resposta
91,3%
Taxa de Solução
38,5%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Joaquim Chaves Saúde, SGPS, S.A
  • 214124300
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda Fernão Lopes, Edifício DUO, 12 – 1º Andar Miraflores
    1495-195 Algés
  • geral@jcs.pt

Joaquim Chaves Saúde - Realização de exame

Resolvida
Paula Cristina Proença Maurício
Paula Maurício apresentou a reclamação
20 de dezembro 2022
No dia 20/12/2022, dirigi-me a uma clinica da Joaquim Chaves (Carcavelos) para realizar um exame, um MAPA. Acontece que não puderam realizar o exame porque o tamanho maior da braçadeira do aparelho não dava para o meu braço. Avisaram logo que a rede Joaquim Chaves não possui braçadeiras maiores em nenhuma das suas clínicas e que ia ser muito difícilmarcar o exame. Não consigo conceber que uma estrura como a Joaquim Chaves não possua condições para realizar exames a pessoas com mais peso. Será possível que a discriminação no nosso país chega a este ponto? Parece que sim. Se as pessoas fortes não se conseguem tratar em Portugal, o que é suposto fazer? Ir ao estrangeiro? Uma falta de respeito, uma desconsideração, uma discriminação. Sem palavras. Espero que a situação sirva para se munirem do equipamento necessário.
Data de ocorrência: 20 de dezembro 2022
Joaquim Chaves Saúde
21 de dezembro 2022
Sr.ª D.ª Paula Maurício,
Tomámos conhecimento, através do Portal da Queixa, de manifestação de desagrado de sua parte. A Joaquim Chaves Saúde, por motivos de proteção de dados, responde a reclamações que lhe sejam diretamente apresentadas, ou através dos canais legais existentes (Livro de Reclamações, físico ou eletrónico, junto do prestador).
Para o efeito poderá utilizar o nosso endereço de email: gestordecliente@jcs.pt

Com os melhores cumprimentos,

Direção de Serviço ao Cliente
Joaquim Chaves Saúde
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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