Joaquim Chaves Saúde - Reclamação do serviço prestado

Lamentavelmente não tive uma boa experiência com o laboratório das Laranjeiras. Fui no dia 13/03/2024 para fazer marcação, a senhora nem olhou para as análises que eu tinha para fazer, só disse que é por ordem de chegada e mandou voltar lá, mas tinha que estar em jejum. Tive de ligar para a linha de apoio ao cliente, e solicitar esclarecimentos, uma vez que não sabia se teria de levar a primeira urina da manhã ou não. No dia 14/03/2024, voltei para fazer as análises, em jejum como a senhora havia dito. Chego às 7:55, a senhora que faz as colheitas às 7:58, a rececionista chega às 08:02(horário de abertura é às 08:00), não abre a porta, deixa-a quase fechada e não querendo ser indelicada não abri. Entretanto havia chegado um senhor também, que estava a aguardar comigo que a porta fosse aberta, mas já quase às 08:20 como a senhora estava bem sentada e não se dignou a abrir a porta, o Sr abriu e perguntou se já podíamos entrar. Ao que a senhora responde descaradamente e com tom arrogante que sim, que a porta estava assim porque é assim que costuma ficar. Enfim…. Cheguei ao balcão, a senhora super arrogante, disse que tenho de enviar as análises para o e-mail que lá está afixado, e depois de eu enviar, ainda disse que ali não há rede e que tenho de ir à rua para que ela receba. Impressionante. Eu sei que trabalhar com o público é muito complicado, e que nem sempre estamos com ar bem disposto, mas CARAMBA!!!!! As pessoas tem de ser profissionais, e esclarecer as coisas aos utentes.