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JogoDigital
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Jogo Digital - Código de conta
Resolvida
9/10
Shillow apresentou a reclamação
24 de março 2024
Olá
Ontem eu adquiri um jogo nos seus serviços mas ao entrar no link fornecido aonde constam os dados da conta do jogo não pude aceder pois durante o processo é requerido um código enviado ao mail da conta a qual não tenho acesso. Mais acima há uma informação que diz que esses códigos deveriam constar no final da pág mas não os encontro.
Ontem eu adquiri um jogo nos seus serviços mas ao entrar no link fornecido aonde constam os dados da conta do jogo não pude aceder pois durante o processo é requerido um código enviado ao mail da conta a qual não tenho acesso. Mais acima há uma informação que diz que esses códigos deveriam constar no final da pág mas não os encontro.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de março 2024
24 de março 2024
Olá, para obter o código em questão basta nos contactar através do nosso apoio ao cliente que pode encontrar no nosso website no canto inferior direito. Estamos diariamente disponíveis para ajudar em qualquer questão.
Atentamente,
Jogo digital
Atentamente,
Jogo digital
24 de março 2024
Obrigado pela rápida resposta mas sempre que eu tento contactá-los pelo serviço de chat obtenho exatamente a mesma resposta.
Como devo proceguir?
Como devo proceguir?
24 de março 2024
Verificámos no nosso sistema e já teve resposta ao mesmo. Esperamos que a situação esteja ultrapassada.
24 de março 2024
Muito Obrigado!
Shillow avaliou a marca
24 de março 2024
Ótimo atendimento ao cliente nunca deixa-nos na mão! Obrigado!
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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