Jogo Digital - Reembolso

Esta mesma tarde realizei a compra do Jogo EA FC24, versão premium.
Quando me foi entregue segui os procedimentos mas não consegui aceder á conta fornecida pois a conta pedia código de segurança. O qual não me foi fornecido, impossibilitando-me de aceder á conta e ao conteudo comprado.

Tenho conhecimento que a partir do momento que aceito visualizar os dados da conta dizem que não posso pedir reembolso, no entanto, não consigo aceder ao conteudo que comprei, logo vejo-me no direito de ser reembolsado.

A marca entrou em contacto comigo e mostraram-se instantaneamente disponíveis a um reembolso, não colocaram questões nem entraves e foram compreensivos. O reembolso será efetuado em 3 dias e quando o receber darei como concluída a queixa