JOM - Demora na troca de encomenda com defeito

Adquiri uma mobília de sala de jantar... A mesa de jantar estava com mau acabamento. Após mta insistência e reclamações trocaram una mesa por outra que veio com acabamento ainda pior... Contínuo a espera da troca por uma mesa em condições tal cm o previsto... As datas indicadas para entrega nunca são cumpridas... Dizem que vão entrar em contacto CMG e nunca entram... Tem q ser sempre o cliente a ter sistematicamente o cliente a telefonar para conseguir uma resposta... Resposta essa q nunca chega... Já procedi à elaboração de 3 reclamações no livro em datas distintas. Mas até a data não obtive nenhuma resposta eficaz... Contínuo a aguardar a resolução de uma situação q se arrasta à meses! Péssimo serviço...