JOM - Entrega de mobília danificada

Efetuei esta compra de uma cómoda e 2 mesas de cabeceira na loja de Sintra quando efetuaram a entrega as mesas de cabeceira vieram com os puxadores com a furação errada e a cómoda estava danificada algo detectado logo na montagem pelo pessoal da JOM que tiraram fotos e colocaram no relatório, pediram-me que contactasse a loja e efetuasse o pedido de substituição. Algo que fiz de imediato, informaram-me que iam proceder á reclamação e seria agendado comigo a substituição dos artigos. Passou um mês e nenhuma resposta/contacto. Voltei na ligar para a loja no dia 26/12/22 e a senhora que me atendeu disse-me que já tinham recebido os puxadores e que tinha indicação que iam receber a cómoda nessa semana e eu seria contatado na próxima semana para agendar a substituição e troca dos puxadores. Aguardei a semana toda e hoje 06/01/23 como não obtive nenhum contato voltei a ligar e falei com o Sr.Ricardo que me informou que era impossivel ter sido agendado alguma substituição esta semana porque estão em inventário e não recebem nem expedem artigos nesta semana, que falou com o chefe de armazém e que seria contatado para a substituição dos artigos depois de chegarem, em principio na próxima semana.
Inacreditável esta falta de profissionalismo e atenção para com os clientes, vejo que só tÊm interesse na venda e depois o cliente já não interessa e pode ficar eternamente com artigos defeituosos á espera pois não contantam para dar alguma justificação.

Bom dia

Continuo a aguardar contato, realmente cada vez mais desiludido com o vosso tratamento.