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Juguetilandia - Encomenda extraviada
Resolvida
Susana Manhita apresentou a reclamação
22 de dezembro 2020
Fiz uma encomenda no final do mês de novembro, prenda de Natal do meu filho, paguei a mesma por transferência bancária de imediato.
No dia 9 e 10 de dezembro a transportadora DPD da a encomenda como tentativa de entrega com ausência de destinatário, o que não é verdade pois esteve sempre gente em casa. Desde esse dia a minha encomenda desapareceu ninguém na transportadora sabe dela. Tento ligar para o número da juguetilandia mas passa para ocupado de imediato, já fiz vários e-mails e não tenho resposta. É lamentável que ninguém tente resolver esta situação. E estou sem prenda para o meu filho e sem o dinheiro.
No dia 9 e 10 de dezembro a transportadora DPD da a encomenda como tentativa de entrega com ausência de destinatário, o que não é verdade pois esteve sempre gente em casa. Desde esse dia a minha encomenda desapareceu ninguém na transportadora sabe dela. Tento ligar para o número da juguetilandia mas passa para ocupado de imediato, já fiz vários e-mails e não tenho resposta. É lamentável que ninguém tente resolver esta situação. E estou sem prenda para o meu filho e sem o dinheiro.
Data de ocorrência: 22 de dezembro 2020
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