Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

20%

Tempo Médio de Resposta

0%

Taxa de Solução

20%

Média das Avaliações

10%

Taxa de Retenção de Clientes

0%

Ranking na categoria

Brinquedos e Jogos Educativos

1 Watchilds 87.9

2 Clementoni 83.5

3 Science4you 81.1

...

Juguetilandia13.5

Pastor Toys Internacional S.L.

215561948
Chamada para a rede fixa nacional
C/ Alfaz del Pi nº 11, Bajo iz.
03509, Finestrat (Alicante)
atcliente@juguetilandia.es

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Juguetilandia - Encomenda não enviada

Marta Abrantes apresentou a reclamação

26 de novembro 2020

Comprei dois jogos no dia 22 de Novembro, fiz o pagamento no site com cartão, já enviei 2 comprovativos de pagamento do homebanking, o dinheiro saiu da minha conta e entrou na conta da Juguetilandia Finestrat ES e continuam a dizer que não encontram o pagamento.
Neste momento estou sem o dinheiro e sem os produtos.

Data de ocorrência: 26 de novembro 2020

Esta reclamação foi considerada resolvida

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