Jump - Estacionamento bicicletas

Ricardo Correia apresentou a reclamação

16 de dezembro 2019

Sou motociclista e hoje ao chegar ao emprego, tenho o pequeno parque para motos repleto de bicicletas da Uber Jump (perto de 15), todas alinhadas, vizivelmente colocadas por um responsavel das mesmas.

Fui obrigado a colocar a moto, em local proibido, porque o parque estava de repleto de.... bicicletas!!!!!!

Vou transcrever algo do proprio site da Uber Jump:
"Zonas de estacionamento proibido
Ajude-nos a tornar a experiência JUMP positiva para todas as pessoas em Lisboa, estacionando de forma responsável. assegure-se que prende a bicicleta a um suporte de bicicletas sempre que disponível. Assegure-se que não obstrui passeios nem acessos pedonais ou lugares para estacionamento automóvel e motos."

Portanto esta situação foi vergonhosa, já reportado à Policia Municipal.

Data de ocorrência: 16 de dezembro 2019

Jump

6 de janeiro 2020

Olá, Ricardo.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de * PROIBIDO *://t.uber.com/jumpsupport - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Ricardo Correia

6 de janeiro 2020

Quase um mês depois da replamação dizem algo...
Fui eu que as fui colocando em cima do passeio cada dia que chegava... tirava as bicicletas e colocava a moto...
Felizmente nunca mais repetiram a gracinha.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador