Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94,8%
Taxa de Solução
64,3%
Média das Avaliações
67,8%
Taxa de Retenção de Clientes
77,8%
Ranking na categoria
Iberusa Hotelaria e Restauração SA
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KFC - Falta de itens

Resolvida
Iúri Isidoro
Iúri Isidoro apresentou a reclamação
21 de dezembro 2023
Fiz um pedido pela Uber eats em que no total deveria ter 3 pacotes de batata.
Quando recebo o pedido 1 hora depois de o ter feito, recebo o saco sem uma unica batata, ou seja, de 3 pacotes nao recebi nenhum.
Acabei por ter de sair de casa para ir a outro lado comprar outra refeição visto metade da comida estar em falta.
Data de ocorrência: 21 de dezembro 2023
KFC
24 de dezembro 2023
Bom dia,

Desde já lamentámos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.

Obrigada,
A Equipa KFC
KFC
16 de janeiro 2024
Bom dia,

Foi efectuado contacto para esclarecimento e resolução da situação descrita.

Esperamos ter ido de encontro às suas expectativas e poder continuar a contar com a sua preferência pela KFC.

Obrigada,
A Equipa KFC
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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