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KFC - Gelados mal servidos, metade da quantidade
Resolvida
10/10
Tiago Alexandre apresentou a reclamação
14 de outubro 2023
Fizemos um pedido de 4 “MegaBox” no restaurante KFC do centro comercial Ubbo.
As batatas já vinham frias mas não fizemos caso porque infelizmente já costuma ser comum e simplesmente aceitámos.
Fomos buscar os gelados depois da refeição, e já sendo clientes habituais e sabendo que o gelado da promoção “MegaBox” é um Mini-Sundae, desta vez recebemos 4 mini mini-sundaes.
Foi servido simplesmente uma pequeníssima dose de sundae num copo de café, com um pequeno topping. Um mini-sundae seria o dobro disto.
Ao perguntar o porquê, foi dito que não tinham copos. Já tendo trabalhado em restaurantes de “fast-food”, não vejo a dificuldade de pensar em soluções melhores, como usar um copo de sundae e encher apenas na proporção do mini-sundae.
Fico a aguardar solução pois serviram um artigo diferente do anunciado.
Obrigado.
As batatas já vinham frias mas não fizemos caso porque infelizmente já costuma ser comum e simplesmente aceitámos.
Fomos buscar os gelados depois da refeição, e já sendo clientes habituais e sabendo que o gelado da promoção “MegaBox” é um Mini-Sundae, desta vez recebemos 4 mini mini-sundaes.
Foi servido simplesmente uma pequeníssima dose de sundae num copo de café, com um pequeno topping. Um mini-sundae seria o dobro disto.
Ao perguntar o porquê, foi dito que não tinham copos. Já tendo trabalhado em restaurantes de “fast-food”, não vejo a dificuldade de pensar em soluções melhores, como usar um copo de sundae e encher apenas na proporção do mini-sundae.
Fico a aguardar solução pois serviram um artigo diferente do anunciado.
Obrigado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de outubro 2023
16 de outubro 2023
Bom dia,
Desde já lamentámos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.
Obrigado,
A Equipa KFC
Desde já lamentámos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.
Obrigado,
A Equipa KFC
16 de outubro 2023
Bom dia
Fico a aguardar resposta,
Obrigado pela a atenção .
Fico a aguardar resposta,
Obrigado pela a atenção .
16 de outubro 2023
Bom dia
Fico a aguardar resposta,
Obrigado pela a atenção .
Fico a aguardar resposta,
Obrigado pela a atenção .
16 de outubro 2023
Bom dia
Fico a aguardar resposta,
Obrigado pela a atenção .
Fico a aguardar resposta,
Obrigado pela a atenção .
16 de outubro 2023
Bom dia
Fico a aguardar resposta,
Obrigado pela a atenção .
Fico a aguardar resposta,
Obrigado pela a atenção .
Tiago Alexandre avaliou a marca
20 de outubro 2023
Contactaram-me de forma a resolver a situação e foi-me explicado que nestas situações por norma servem em copos maiores caso falte os copos usados para o gelado em questão. Há de ter sido um lapso do turno em questão, não sendo comum. Agradeço à equipa de apoio ao cliente que explicou da melhor maneira possível a situação e resolveu.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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