Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94,1%
Taxa de Solução
67,5%
Média das Avaliações
66,3%
Taxa de Retenção de Clientes
73,7%
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KFC - Má prestação de serviço de entrega ao domicilio

Resolvida
Mário Domingues
Mário Domingues apresentou a reclamação
10 de junho 2020
Venho por este meio mostrar o meu desagrado e descontentamento com o mau serviço da KFC no dia 29-05-2020, que ao encomendar um menu de 30 Hot Wings, só me foram fornecidas 27…o que é lamentável e enganador.

Se o produto adquirido diz fornecer 30…. Não é o mesmo que 27….

Tenho a certeza que o KFC não tem necessidade de tratar assim os seus clientes…

Espero que futuramente o fornecimento dos produtos sejam efectuados conforme o publicitado pela empresa.

Aguardo uma resposta sobre esta situação.

Atentamente,
Data de ocorrência: 10 de junho 2020
KFC
16 de junho 2020
Boa tarde,

Desde já lamentámos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.

Obrigado,
A Equipa KFC
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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