KFC - Péssimo atendimento

Sara Castanheira apresentou a reclamação

27 de dezembro 2023

Olá. Fui ao KFC do Palácio do Gelo de Viseu e estive 40 minutos à espera do meu pedido que nem era assim tão grande. Após passarem imensas pessoas com pedidos bem maiores à minha frente e de pressionar lá me serviram. A culpa da demora seria dos tenders. 40 minutos para fritar 3 tenders?... Passado todo este tempo lá veio o pedido frio e duro. Enfim, uma péssima experiência. Pessoal muito arrogante e rude no atendimento ao cliente. Não recomendo!

Sara Figueira Castanheira

Data de ocorrência: 27 de dezembro 2023

KFC

29 de dezembro 2023

Bom dia,

Desde já lamentámos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.

Obrigada,
A Equipa KFC

Sara Castanheira

29 de dezembro 2023

Boa tarde. Ok, fico a aguardar.

KFC

23 de janeiro 2024

Boa tarde,

Foi efectuado contacto para esclarecimento e resolução da situação descrita.

Esperamos ter ido de encontro às suas expectativas e poder continuar a contar com a sua preferência pela KFC.

Obrigada,
A Equipa KFC

Sara Castanheira avaliou a marca

6 de maio 2024

Por conta de um mau atendimento anterior tivemos direito a um jantar gratuito.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador