Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94,8%
Taxa de Solução
65%
Média das Avaliações
64,4%
Taxa de Retenção de Clientes
72,2%
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KFC - Péssimo serviço com cliente

Sem resolução
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PEDRO RICARDO FERNANDES LOPES CAMILO
PEDRO CAMILO apresentou a reclamação
22 de novembro 2023
Um pedido feito à KFC da Portela às 14h27 de 22/11/2023, FATURA FR 358/71829 no valor de 16.45€ com prazo de entrega máximo previsto de 20 minutos, às 15h35 (passada 1 hora!) não foi ainda entregue e não se dignam de me contactar para darem algum tipo de justificação.
foi entregue às 15h40 e ainda por cima a comida estava fria e intragável
Nem vou escrever mais nada para não perder a educação
Data de ocorrência: 22 de novembro 2023
KFC
23 de novembro 2023
Boa tarde,

Desde já lamentámos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.

Obrigada,
A Equipa KFC
PEDRO RICARDO FERNANDES LOPES CAMILO
PEDRO CAMILO avaliou a marca
16 de fevereiro 2024

Ignoraram a minha reclamação

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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