Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94,8%
Taxa de Solução
65%
Média das Avaliações
64,4%
Taxa de Retenção de Clientes
72,2%
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KFC - Produto expostos que não existem

Sem resolução
5/10
Helena Grilo
Helena Grilo apresentou a reclamação
20 de junho 2020
Desde o início da pandemia, sempre que vou a uma loja KFC seja no drive in ou ja dentro das lojas, me dizem não haver saladas de qualquer espécie.
Pergunto e não me sabem dizer o porquê.
Se ha uma parceria com o continente... Eu compro lá!
E de onde aparece a alface e tomate dos hamburgueres???
Os agricultores continuam a trabalhar, os supermercados vendem.... PORQUÊ???
E MAIS, ESTÃO EXPOSTAS NOS PLACARDS
È muito mau!
Data de ocorrência: 20 de junho 2020
KFC
15 de julho 2020
Bom dia,

Desde já lamentámos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.

Obrigado,
A Equipa KFC
Helena Grilo
15 de julho 2020
Tanto tempo para ser resolvido do uma simples questão de saladas!
Para levar tempo ja temos o vírus...
KFC
23 de julho 2020
Boa tarde,

Foi efetuado contacto para esclarecimento e resolução da situação descrita.

Esperamos ter ido de encontro às suas expectativas e poder continuar a contar com a sua preferência pela KFC.

Obrigado,
A Equipa KFC
Helena Grilo
23 de julho 2020
Quer dizer que ja posso comer saladas?
Helena Grilo
Helena Grilo avaliou a marca
22 de setembro 2022

Por uma falha para comigo, não quer dizer que os outros não gostem...para mim não serve.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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