Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94,8%
Taxa de Solução
65%
Média das Avaliações
64,4%
Taxa de Retenção de Clientes
72,2%
Ranking na categoria
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KFC - Recusa de venda

Resolvida
Fernanda amade
Fernanda amade apresentou a reclamação
12 de fevereiro 2024
Dirigi me a loja do kfc do cascais shopping, às 22h40 do dia 12 de Fevereiro de 2024, sendo que faltavam 20min para encerrar. Indicaram que ja não tinham nada pronto para vender.
Gostaria de apresentar o meu desagrado até porque se fosse 2min antes percebia mas 20min acho que não queriam trabalhar.
Data de ocorrência: 12 de fevereiro 2024
KFC
26 de fevereiro 2024
Boa tarde,

Desde já lamentámos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.

Obrigada,
A Equipa KFC
KFC
14 de março 2024
Boa tarde,

Foi efectuado contacto para esclarecimento e resolução da situação descrita.

Esperamos ter ido de encontro às suas expectativas e poder continuar a contar com a sua preferência pela KFC.

Obrigada,
A Equipa KFC
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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