KIA - Bancos com defeito

Por parte da Kia a garantia deixa muito a desejar, tenho 4 carros Kia na família pois a minha proceed GT veio com defeitos nos bancos dianteiros quando a carrinha tinha sensivelmente entre 2000/3000km começaram a perder cor e ficarem todos enrugados. Fiz reclamação onde tinha comprado a carrinha mas ninguém deu andamento a reclamação, a pouco vi que os bancos estavam piores então mudei de oficina e fiz novamente reclamação onde deram andamento a reclamação a Kia Portugal e então recebi a resposta por parte da Kia Portugal que não se tratava de defeito do produto, então uma carrinha nova já está assim e não é defeito.... Deve ser feitio da marca

A vossa resposta foi que não existia qualquer tipo de defeito no material, um carro que na altura tinha entre 2000/3000km não tem defeito no material?

Ainda me falam em garantia de 7 anos? ??