Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,7%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
29,2%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 83.4
2 Volvo 74.9
...
KIA43.1
MCK Motors, Lda

KIA - Faróis kia com defeito

Sem resolução
3/10
Severino José da Costa Castro
Severino Castro apresentou a reclamação
24 de janeiro 2024
Faróis da frente Kia Ceed 2021 ficam ressuados e embaciado por dentro a Kia Portugal diz que é normal da diferença de temperatura do interior para exterior dos faróis e que não prejudica em nada o funcionamento...acho estranho pois nunca vi carro nenhum com este problema.
Espero ter uma melhor resposta a esta situação.
Continua a dizer que é normal mas continuo a não ver mais carros assim acho uma vergonha não assumir o defeito.
Data de ocorrência: 24 de janeiro 2024
KIA
24 de janeiro 2024
Exmo. Sr. Severino Castro,

A resposta à sua exposição, já foi dada através do canal oficial para tratar as reclamações (email).


Com os melhores cumprimentos,
Kia Portugal
Severino Castro
24 de janeiro 2024
A resposta foi dada como assim?
Não assumir o defeito é resposta...
Severino José da Costa Castro
Severino Castro avaliou a marca
22 de fevereiro 2024

Não ficou resolvido. Com desculpas não Se resolve.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
16 de fevereiro 2024

Kia no seu melhor, em resolver as situações....