Performance da Marca
43.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,7%
Taxa de Solução
23,5%
Média das Avaliações
29,2%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 83.8
2 Volvo 74.7
...
KIA43.3
MCK Motors, Lda

KIA - O forro da porta do condutor (esquerda).

Sem resolução
Inês Lopes
Inês Lopes apresentou a reclamação
6 de agosto 2018

O forro da porta do condutor (esquerda).A porta esta forrada a cabedal (napa) e encontra-se a desfazer-se toda, faz fiz reclamação no stand onde comprei o meu carro e até hoje não obtive resposta alguma. Gostaria de saber se é normal visto o carro fazer sempre as revisões na marca antecipadamente, eu ter o cuidado de avisar para todas as pequenas anomalias e de me dizerem sempre que não me preocupe que o veiculo tem 7 anos de garantia e desta vez ninguém diz nada já lá vão quase 2 meses.

Data de ocorrência: 6 de agosto 2018
KIA
7 de agosto 2018
Exma. Sra. Lurdes Lopes,

De modo a que possamos dar seguimento à análise do seu caso agradecemos que contacte directamente o nosso Departamento de Apoio ao Cliente, através do endereço de e-mail apoio.cliente@kia.pt, indicando a matrícula da sua viatura e o Reparador Autorizado KIA no qual a viatura foi analisada. Pode ainda contactar-nos através do número 808 500 601 (dias úteis de 2ª a 6ª das 9 às 13h e das 14 às 18h).

Sem outro assunto de momento, enviamos os nossos cumprimentos

KIA Portugal
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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