Kiabi - Reembolso

nelia neves apresentou a reclamação

8 de dezembro 2019

Encomenda efectuada no fim do mês 11. Recebi email a informar que a encomenda foi cancelada pela marca. Que iria receber email com vale no valor da encomenda no prazo de 5 dias. Até a data. Nem respostas aos emails nem vale de desconto nem reembolso

Data de ocorrência: 8 de dezembro 2019

Kiabi

22 de julho 2020

Senhora Nelia,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado pelo nosso Serviço de Apoio ao Cliente o processo de tratamento à solicitação em questão. A resposta ao seu pedido será feita por e-mail o tão breve possível.

Também informamos que o ultimo e-mail que recebemos da senhora em nosso Serviço de Apoio ao Cliente foi em 05/12/2019, o qual respondemos, enviando as devidas informações.

Colocamos a vossa disposição os nossos canais de contacto direto, através do e-mail: kiabi.portugal@kiabi.com ou em nosso site: https://www.kiabi.pt/servicos/formulario-de-contato.html

Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Pires
Serviço de Apoio ao Cliente - Kiabi
kiabi.portugal@kiabi.com

nelia neves avaliou a marca

6 de outubro 2022

Nao volto a comprar

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida