Kinda home - Pedido reembolso

No dia 24/03 recebi a minha encomenda, nomeadamente um espelho. O pacote vinha muito bem embalado, no entanto quando abri verifiquei que o espelho vinha com defeito, é bem visível que é um defeito de fábrica devido a má qualidade do artigo. No mesmo dia enviei mensagem ao apoio ao cliente da loja, para proceder á devolução do artigo e estava até disposta a receber outro espelho em troca. Não obtendo resposta, enviei outra e outra e outra mensagem... E até à data não obtive resposta! Cansada desta situação, que vejo longe de ser resolvida, escrevi na página do Facebook da loja o meu desagrado ao qual me responderam que iriam entrar em contacto comigo hoje, o que não aconteceu! Posto isto venho aqui manifestar o meu desagrado e pedir a resolução deste lamentável incidente e o reembolso na totalidade do artigo.

Já está resolvido! Tenho pena de ter tido que abrir aqui uma queixa para resolverem por fim este incidente. Mas já está resolvido é o que interessa!