Caro João Sequeira,
Lamentamos desde já a situação que nos está a reportar.
Entraremos em contacto consigo no decorrer do dia de hoje de forma a resolver a reclamação apresentada.
Obrigada.
Aguardo feedback
Tal como sugerido telefonicamente por uma vossa assistente de apoio ao cliente e passado uma troca de emails com outra colega, que agindo de má fá, deixou de me… ler reclamação
Encomendei um sofá na loja Kinda Home do Oeiras Parque no dia 17/11/2020. A entrega ficou agendada para… ler reclamação
Encomendei um sofá na loja Kinda Home do Oeiras Parque no dia 17/11/2020. A entrega ficou agendada para dia 05/01/2021. No entanto, como a data se aproximou e não… ler reclamação
E foi feita a rotação, mas com pouco mais de 730 noites, só se o virasse todas as semanas, e mesmo assim do outro lado pouco melhor está. Mas pronto, serviu para aprender, obrigado pelo produto.
Caro Ricardo Santos,
Lamentamos desde já a situação que nos está a reportar, não tivemos até à data qualquer registo deste tipo de anomalias no artigo em questão.
De acordo com a informação transmitida pela nossa linha de apoio ao cliente o período de garantida do produto (2 anos) já se encontra ultrapassado e a mesma não cobre deterioração por uso normal. Por esse motivo não poderemos assumir a troca ou devolução do artigo.
De forma a evitar situações semelhantes à reportada, é recomendável a utilização de resguardos de proteção bem como a rotação do colchão para melhor conservar a estrutura do mesmo.
Caso necessite mais alguma informação não hesite em contactar.
Obrigada.
Estimada Filipa Vidal,
Lamentamos desde já a situação que nos está a reportar.
Entraremos em contacto consigo no decorrer do dia de hoje de forma a solucionar a questão com a maior brevidade possível.
Obrigada.
Encomendei um sofá na loja Kinda Home do Oeiras Parque no dia 17/11/2020. A entrega ficou agendada para dia 05/01/2021. No entanto, como a data se aproximou e não… ler reclamação
Adquiri um colchão no dia 18/12/2018, neste momento encontra se neste estado, embora já tenho terminado a garantia acho que não se justifica o estado em que está.… ler reclamação
