Kinda home - Entrega
Bom dia, gostaria de informar sobre um sofá que comprei na loja, que era pra ter sido entregue no sábado dia 15 entre 14 horas e 18 horas, já havia avisado que… ler reclamação
Kinda Home Portugal SA
Telefone: 308 807 001
MoradaE-mail
apoiocliente@kindahome.com
Website
https://www.kindahome.com
Bom dia, gostaria de informar sobre um sofá que comprei na loja, que era pra ter sido entregue no sábado dia 15 entre 14 horas e 18 horas, já havia avisado que… ler reclamação
No dia 22-04-2020, efetuei uma encomenda online na Kinda home, encomenda essa composta por dois artigos que deveriam ter sido entregues no dia 04-05-2020. Perante… ler reclamação
o comprovativo é do vosso sistema, nem sequer é um comprovativo bancário, tem validade zero.
Eu nao recebi a devolução do valor e foces nem sabem para que conta transferiram, paguei com referencia...
Comprovativo em anexo.
Bom dia Andreia.
Obrigado pelo seu contacto.
Conforme já lhe informámos pelo nosso apoio ao cliente, o valor em causa já foi transferido 27 de maio. Já lhe enviámos também comprovativo. Para mais alguma questão deverá contactar o seu banco e apresentar o comprovativo que lhe enviámos.
Obrigado.
Fiz uma devolução dia 28 de Abril e hoje dia 2 de Junho ainda nao tenho o dinheiro na conta! Uma vergonha! Tudo funciona mal nesta loja online, mandam artigos trocados,… ler reclamação
Bom dia Rita. Obrigado pela sua mensagem.
O pedido de reembolso foi efetuado dia 13 de maio, e conforme os nossos termos e condições (www.kindahome.com/termos-e-condicoes) os pedidos de reembolso podem demorar até 14 dias.
Por outro lado, respondemos a um email seu no dia 4 de maio onde solicita informação sobre recebimento da encomenda - verifique no SPAM pf.
Temos um mail seu para responder, mas é de hoje às 9h12.
De forma a agilizar o seu pedido, realizámos agora o reembolso. Vamos dar por encerrado o ticket aberto, através desta resposta.
Muito obrigado.
Equipa Kinda
No dia 22-04-2020, efetuei uma encomenda online na Kinda home, encomenda essa composta por dois artigos que deveriam ter sido entregues no dia 04-05-2020. Perante… ler reclamação
Bom dia,
Se querem ir por aí com essa postura altiva e de que ainda têm razão com a 'política de privacidade e partilha de dados' então não há problema nenhum.
Vou agora mesmo...
Olá Bruno, bom dia. Obrigado pelo seu contacto. Respondemos-lhe ontem por email, à tarde, com a informação da nossa política de privacidade e partilha de dados com os parceiros autorizados. Se precisar de um esclarecimento adicional por favor não hesite.
Obrigado.
Equipa Kinda
Venho expor por escrito a minha reclamação referente à encomenda nr 220003105, de 26.02 de um sofá. A entrega foi realizada no dia e à hora marcada, 18/04/2020,… ler reclamação
Escrevo este comentário com a certeza que não tenho direito a mais nada, vão-me fazer a devolução do valor da encomenda por isso não tenho mais nada a rever da… ler reclamação
No dia 24/03 recebi a minha encomenda, nomeadamente um espelho. O pacote vinha muito bem embalado, no entanto quando abri verifiquei que o espelho vinha com defeito,… ler reclamação
Já está resolvido! Tenho pena de ter tido que abrir aqui uma queixa para resolverem por fim este incidente. Mas já está resolvido é o que interessa!
Boa tarde Teresa. Obrigado pelo seu feedback e desde já lamentamos a situação ocorrida.
Temos indicação de que o seu caso já está a ser acompanhado e será concluído ainda esta semana.
Novamente reiteramos as nossas desculpas pelo sucedido.
Boa tarde Andreia. Lamentamos a demora na resposta mas efetivamente o seu pedido de reembolso já está em processamento, deverá recebê-lo no prazo máximo de 7 dias.
Obrigado.
Venho expor por escrito a minha reclamação referente à encomenda nr 220003105, de 26.02 de um sofá. A entrega foi realizada no dia e à hora marcada, 18/04/2020,… ler reclamação
No dia 24/03 recebi a minha encomenda, nomeadamente um espelho. O pacote vinha muito bem embalado, no entanto quando abri verifiquei que o espelho vinha com defeito,… ler reclamação
Boa noite, Vimos por este meio proceder a uma reclamação referente à compra que fizemos nas vossas instalações do Porto, no dia 29-11-2019, referente a um sofá… ler reclamação
Ontem recebi a minha encomenda da Kinda e existem alguns artigos partidos. Enquanto o transportador… ler reclamação
