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Fraco
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
28,6%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Roupa Interior, Lingerie e Biquínis
1 Calzedonia 72.4
2 Avanti 69.9
3 Lelambu 69.7
...
KITESS32.3
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Laura
Laura
11 de janeiro 2026
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KITESS - Não fizeram reembolso da devolução

Devolvi parte da encomenda, tendo recebido confirmação dos correios que a devolução lhes foi entregue dia 12/12. Após os 15 dias úteis para devolução, por não ter…

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Vera
Vera
8 de novembro 2025
Resolvida
7/10
KITESS - Reembolso não efetuado

Fiz uma devolução dentro do prazo e nunca recebi o reembolso. Não respondem a e-mails, nem mensagens nas redes sociais. Basicamente devem-me 37€ e não me respondem…

Resolvida
7/10
Ana Paula Lopes
Ana Lopes
1 de agosto 2018
Sem resolução
1/10
KITESS - Fatos de Banho

Comprei um Fato de Banho que nitidamente tem defeito de confecção....o forro na zona do peito tem umas copas de encaixe, acontece que estas copas, depois de vestido…

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1/10
Eva Monteiro
Eva Monteiro
4 de outubro 2017
Resolvida
KITESS - Encomenda online

Efectuei uma encomenda online no dia 22/8 em que me informaram que o prazo de entrega era de 3 a 12 dias úteis. Dia 4/09 envio um e-mail a perguntar o prazo de…

Resolvida
Milene Dos Santos Bação
Milene Bação
12 de julho 2017
Sem resolução
KITESS - Não foi entregue o produto comprado - Não respondem a mail's

Boa tarde, Efetuei a compra de um vestido no valor de 45 € (mais 3 € de portes) no dia 25 de Abril que até à data ainda não me foi entregue. No dia 8 de Maio enviei…

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Cláudia Saraiva Neto
Cláudia Neto
28 de julho 2016
Sem resolução
KITESS - Não devolução do valor pago/ Produto com defeito

Pretendo a devolução do montante pago pelo fato de banho, 75€, pois tenho em casa um fato de banho com defeito e que não vou usar!

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Inês Leite
Inês Leite
18 de julho 2016
Sem resolução
KITESS - Não respondem e não enviam encomendas

Dia 22 de Junho efectuei uma compra. Nos termos e condições referem que no máximo a expedição demora entre 3 e 12 dias úteis, altura em que se recebe um email de…

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Andreia Calado
Andreia Calado
12 de junho 2013
Sem resolução
KITESS - Não tinha nada haver com o vestido original, reclamei o meu dinheiro

Comprámos 3 vestidos através do site do facebook da kitess para usar como damas de honor num casamento. Os vestidos vieram à cobrança. Quando vimos os vestidos…

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